Description
BONO 2 Noches de Hotel
Si quieres canjear tu cheque de Kooperador por este servicio, solicítalo a tu asesor o en el correo ventas@kooperador.es y te facilitaremos tu código.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS BONOS DE HOTEL DE BONOHOTEL.ES VÁLIDOS PARA ESTA PROMOCIÓN 2023
Solo para clientes y usuarios, que han adquirido un bono hotel al realizar una compra, para disfrutar de 2 noches de alojamiento para dos personas según la promoción a la cual se suscribe su código y al alojamiento seleccionado bien sea español o europeo según disponibilidad para ésta promoción y sujeto a las condiciones especiales de la misma.
SU RESERVA SERÁ REALIZADA EN HOTELES O APARTAMENTOS, SEGÚN DISPONGA BONOHOTEL.ES, PUDIENDO ESTABLECER LOS DESTINOS ELEGIDOS SEGÚN DISPONIBILIDAD DE ESTA PROMOCION.
1. El bono de regalo de Bonohotel.com se compone de 2 noches de hotel según su código promocional en hoteles o apartamentos de 3 o 4 estrellas en ciudad o alrededores según la promoción que ha recibido y válido para 2 personas (no se realizan reservas de grupo, promoción no acumulable para prolongación de estadía ni para unificación de reservas), a un precio especial, teniendo que asumir los costes de la promoción.
2. TASAS ESPECIALES PARA ESTA PROMOCIÓN
Para códigos de 2 noches de noches de hotel según su promoción específica:
25€ por persona en concepto de gestión y reserva.
3 PROMOCION SUJETA A DISPONIBILIDAD EN DESTINOS Y FECHAS:
Las reservas de noches de hotel , están estrictamente sujetas a la disponibilidad de la promoción al momento de realizar la reserva, si en la fecha elegida no hay alojamiento disponible para el destino elegido, recibirá nuevas propuestas de alojamiento para su valoración pudiendo sugerir nuevos destinos y fechas al agente encargado de su solicitud en cualquier momento dentro de su vigencia y conservando siempre un mínimo de 90 días de antelación para la misma.
*El usuario no tiene derecho a exigir ni un destino, ni una determinada fecha de ida y vuelta, pudiendo elegir solo los destinos y fechas disponibles para esta promoción que le serán presentadas por nuestros agentes.
BonoHotel se reserva el derecho de habilitar o deshabilitar destinos para ésta promoción, según disponibilidad y ocupación en estos destinos.
4. CATEGORÍA DE ALOJAMIENTO:
Hoteles de 3 o 4 estrellas y apartamentos en ciudad o alrededores según disponibilidad.
Costes extras opcionales: Todos los cargos adicionales están sujetos a cambios en hoteles.
5. FECHAS DE EXCLUSIÓN:
Días para viajar de lunes a domingo según disponibilidad y destino.
Periodo de exclusión: Periodos de vacaciones, festivos en origen o destino, puentes, eventos deportivos o fiestas populares, vísperas de festividades o eventos y periodos de temporada alta que comprende los meses de Julio, Agosto y Diciembre.
*Navidad (desde el 1 de diciembre al 15 de enero)
*Semana Santa (Desde el Viernes de dolores al Lunes de pascua)
*Vacaciones escolares para alojamientos costeros.
Esta promoción puede ser cancelada sin previo aviso, y en cualquier momento por situaciones de fuerza mayor.
El usuario no tiene derecho a exigir ningún destino, ni una determinada fecha , pudiendo elegir solo los destinos y fechas disponibles para esta promoción.
Si el usuario requiere reserva para una fecha, destino o Hotel exacto no disponible en la promoción se le imputará el cargo correspondiente al 100% de la reserva e invalidando su código por la gestión realizada.
6. VALIDEZ DEL CÓDIGO BONO HOTEL:
La promoción tendrá validez de un año desde la entrega a la empresa promotora, teniendo siempre a su disposición el servicio de atención al cliente info@bonodehotel.com para consultas generales y para consultas relativas a su solicitud deberá escribir directamente a su agente encargado en el hilo del expediente de viaje; una vez finalizado el plazo si no ha realizado la reserva en el periodo de validez del mismo, perderá la oportunidad de disfrutar de su reserva no siendo canjeables por ningún otro producto promocional ni pudiendo prorrogarse la validez del código.
Los códigos deberán ser activados antes de los 60 días desde su recepción.
Los códigos de Bonohotel no son ampliables ni renovables, el usuario debe hacer uso de su código durante la vigencia del mismo y con antelación suficiente para realizar la gestión; la promoción no dispone de reservas de última hora. Es necesario que solicite su reserva con 3 meses de antelación a su fecha deseada o a la caducidad del mismo.
El periodo de validez contiene el periodo de reserva y alojamiento en sí.
*Bonohotel no realiza reservas para fechas posteriores a la caducidad del bono así como si no se cumple la antelación exigida para realizar la solicitud
7. PROMOCIÓN SUJETA A DISPONIBILIDAD INTERNA EN DESTINOS Y FECHAS:
Las reservas de noches de hotel, están estrictamente sujetos a disponibilidad interna en el momento de realizar la reserva, si en la fecha elegida no hay alojamiento disponible para el destino elegido en la promoción, recibirá propuestas de viaje contemplando destinos o fechas contenidos en su solicitud u otros si fuese necesario o inválidos los solicitados; podrá sugerirnos nuevas preferencias dentro de la promoción tantas veces como desee dentro de su vigencia y antelación necesaria.
La disponibilidad de la promoción no se corresponde a la totalidad de plazas ofertadas por los hoteles; Bonohotel siempre podrá ofrecerle diferentes opciones de hoteles contando con su antelación para la reserva.
El usuario no tiene derecho a exigir ni un destino, ni una determinada fecha de reserva, pudiendo elegir solo los destinos y fechas disponibles para esta promoción las cuales le serán informadas por nuestros agentes siempre que desee valorar posibilidades de hoteles durante la vigencia de su bono.
8. REALIZACIÓN DE RESERVA
PASO 1º Acceda a la página web: https://www.bonodehotel.com/kooperador para activar su código antes de los 60 días desde su recepción.
PASO 2º Insertar su código promocional y diligenciar el formulario de reserva.
PASO 3º Rellenar y enviar el formulario de reserva online.
PASO 4º Le será requerido el soporte de su bono para verificarlo.
PASO 5º Se le enviará la información de las disponibilidades de fechas y destinos al igual que el coste final que debe pagar.
PASO 6º Confirme al agente si la disponibilidad recibida es de su agrado para recibir las instrucciones de pago a través de un enlace virtual. Una vez realice el pago notifíquelo al agente. Si la disponibilidad no es de su conformidad informarlo al agente previo pago explicando los motivos para orientarle mejor sus preferencias.
PASO 7º Recibirá su reserva confirmada.
9. SERVICIOS NO INCLUIDOS POR ESTA PROMOCIÓN:
– Lavandería, wifi, parking y demás servicios extras de hotel.
– Desayuno ( en algunos establecimientos se podran dar las propuestas con desayuno asumiendo el cliente el coste extra)
-Tasas municipales e impuestos aplicados al turismo en destino.
-Reservas para huespedes extras (no se gestionan en Bonohotel).
-Gastos de cancelación o modificación de reservas.
10. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:
El servicio de atención al cliente es exclusivamente por correo electrónico y para la información relacionada con su reserva info@bonohotel.es es necesario que se identifique con la referencia de su expediente de viaje si dispone de una solicitud en trámite.
Nuestro horario laboral es de lunes a jueves de 09:00 a 14:00h / 16:00 a 19:00h y los viernes de 09:00 a 14:00h.
11. RESERVAS EXTERNAS A LA PROMOCIÓN:
Si el usuario ingresa en otra página Web que no sea la de Bonohotel.es, desarrollada y realizada para esta promoción con el direccionamiento que aparece en su página, y adquiere un reserva por error, ni el promotor, ni BonoHotel.es se hace cargo de ningún coste o gestión de devolución de dicha reserva, teniendo que reclamar el usuario cualquier cuestión sobre dicha reserva directamente con el establecimiento que haya realizado su reserva.
Bono Hotel no se responsabiliza por ninguna reserva o servicio externo contratado por los huespedes.
Si entra directamente en la Web de hoteles los precios no corresponden a la promoción, y el usuario decide adquirir una reserva u otros productos que aparecen en su página Web, el usuario es responsable final de la compra y cualquier reclamación deberá realizarla a la Compañía hotelera que corresponda y la Web que proceda según la compañía de la que tiene su reserva recibido, dado que BonoHotel.es no tiene atribuciones para otros productos que no sean directamente los propios de la promoción.
RESTRICCIONES:
1. Bonohotel.com no se hace cargo de ningún coste o gestión realizado en páginas o servicios externos a esta promoción ni de servicios extras contratados por los usuarios de la misma.
2. Las reservas realizadas para esta promoción no admiten cambios, restricciones ni devoluciones. Cualquier modificación o cancelación de reserva debe ser realizada por el huésped asumiendo el 100% de sus costes. El servicio de Bonohotel termina una vez entregada su reserva confirmada. Huéspedes con necesidades especiales deben informarlas previamente y asumir los sobre costes que puedan añadirse a la reserva.
3. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad, si no hubiera disponibilidad en la fecha elegida podrá elegir otra fecha u otro destino
4. Todo aquel que se beneficia de esta promoción, lo hace aceptando estos términos y condiciones. Las solicitudes que vayan en contra de estos términos y condiciones podrán ser desestimadas por Bonohotel.com.
5. Bonohotel.com se reserva el derecho de rechazar cualquier cupón que sea presentado por una persona distinta para la que fue emitido, y para cualquier solicitud de reserva que no cumpla con todos los Términos y Condiciones de la promoción.
6. Bonohotel.com no se hace responsables de cupones perdidos, extraviados en el correo, incompletos, ilegibles, retrasados o en mal estado.
7. Bonohotel no se hace responsable por los gastos de reserva o añadidos en los que incurriese cualquier huésped al que le fuese denegado el ingreso al alojamiento por cualquier malestar, enfermedad, lesión o dolencia física o mental o bien que hubiese estado expuesto a cualquier infección o enfermedad contagiosa, o por cualquier otra razón que pueda afectar a la seguridad o el confort razonable de otras personas.
8. Promoción no acumulable con otras ofertas ni válida para alojamiento en grupo. Cada Bonohotel realiza una única reserva y no es acumulable con otros bonos idénticos de los cuales disponga.
9. Bonohotel no se hace responsable por los servicios contratados por el huésped en el alojamiento designado.
10. El Usuario debe comprobar que la página Web en la que se encuentra, es la Web de la promoción y en el direccionamiento Web que aparece en las condiciones. También debe comprobar que los costes de gastos de gestión son los que aparecen en las bases de la promoción, teniendo en cuenta que, si los costes son superiores o no corresponden a esta promoción, deberá rechazar y no continuar con el proceso de selección de hotel y de pago, siendo el usuario el responsable único si decide continuar con el proceso.
11. En el caso de que se produjera la devolución de la compra por la cual se había obtenido el Bonohotel éste será nulo no teniendo derecho al mismo, si se produjera la reserva previa tendrá que asumir los costes abonados para la reserva y quedando invalidada su reserva.
Todos los usuarios de Bonohotel acceden a los alojamientos reservados por la promoción siendo de obligado cumplimiento las normas que cada uno de ellos establece como puede ser áreas de no fumadores, conservación de las instalaciones, número de huéspedes reservado y cualquiera que en ellos se disponga asumiendo las penalizaciones que estipulen los establecimientos por el incumplimiento a las mismas.
13, Debido a la contingencia sanitaria el huésped debe informarse por su cuenta los requisitos sanitarios y documentales que debe cumplir para el ingreso a la ciudad y alojamiento de destino, restricciones y politicas sanitarias tanto del establecimiento como del territorio al que pertenece.
14,Una vez emitida su reserva la promoción ha terminado y en caso de cancelación de la misma por cualquier motivo deberá contactar directamente al alojamiento para gestionar su solicitud.
15. Si el huésped solicita reserva para una persona deberá abonar el total de gastos de gestión para dos personas tal y como se ha configurado la promoción ya que ésta no contempla reservas individuales.
16,Bonohotel se reserva el derecho a modificar los términos de la promoción sin previo aviso o a suspender la promoción sin comunicación previa.
17. Todos los datos escritos en este documento son correctos, salvo error tipográfico.
